Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous

Sino-Euro Railway International Logistics Co., Ltd (« nous ») exploite ce site web et agit en qualité de responsable du traitement des données personnelles qui y sont collectées. Notre adresse : 5 floor, Building 8, Yunli Smart Park, Fada Road, Bantian, Longgang District, Shenzhen, Chine.

2. Quelles données personnelles nous collectons

Lorsque vous soumettez un formulaire de contact ou une demande de devis de fret sur ce site, nous collectons les informations que vous fournissez : votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et le nom de votre société, ainsi que les détails de l'expédition saisis (origine, destination, description de la marchandise).

Nous ne collectons aucune donnée de paiement sur ce site et nous ne créons pas de comptes utilisateurs.

3. Cookies et analyses tierces

Ce site utilise une bannière de consentement aux cookies. Aucun script d'analyse, de publicité ou de chat en direct n'est chargé tant que vous n'avez pas cliqué sur « Accepter ». Si vous cliquez sur « Refuser » ou fermez la bannière, aucun script de suivi n'est injecté.

Après votre consentement, les services tiers suivants peuvent déposer des cookies et collecter des statistiques d'utilisation : Google tag (Google Ads AW-863162775 et Google Analytics 4 G-GEYWSL7LLG), le chat en direct Tawk.to, les statistiques CNZZ et l'analytique Okki (Xiaoman). Ces services traitent les données selon leurs propres politiques de confidentialité.

Votre choix de consentement est conservé dans le stockage local de votre navigateur afin de ne pas vous le redemander à chaque visite. Vous pouvez l'effacer à tout moment en supprimant les données du site dans votre navigateur.

4. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons les données que vous soumettez dans un seul but : répondre à votre demande et préparer puis exécuter les services de fret que vous sollicitez. Cela inclut de vous contacter par e-mail, téléphone ou WhatsApp au sujet de votre devis ou de votre expédition.

Nous n'utilisons pas vos données pour une prise de décision automatisée ni pour du profilage.

5. Nous ne vendons jamais vos données

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos données personnelles avec des tiers. Les données ne sont partagées que lorsque c'est strictement nécessaire : avec les transporteurs, opérateurs ferroviaires et agents en douane impliqués dans l'exécution de votre expédition, avec les fournisseurs d'analyse listés ci-dessus (uniquement après votre consentement), ou lorsque la loi l'exige.

6. Conservation et transfert international des données

Les données de demande ne sont conservées que le temps nécessaire au traitement de votre requête et de la relation commerciale qui en découle, puis elles sont supprimées ou anonymisées. Notre siège étant en Chine, vos données peuvent y être traitées ; nous appliquons des garanties appropriées conformes à la présente politique.

7. Vos droits

En vertu du RGPD et des lois applicables en matière de protection des données, vous avez le droit de :

Accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous ;

Demander la rectification de données inexactes ;

Demander l'effacement de vos données (« droit à l'oubli ») ;

Vous opposer au traitement ou le limiter, et retirer votre consentement aux cookies à tout moment ;

Déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle de la protection des données de votre pays.

Pour exercer l'un de ces droits, il suffit de nous écrire — nous répondons sous 30 jours.

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La version en vigueur est toujours publiée sur cette page avec sa date de révision.